¿Tu equipo de climatización necesita asistencia técnica? En esta guía encontrarás el teléfono, el formulario online y el correo del Servicio de Asistencia Técnica (SAT) oficial de cada una de las marcas que instalamos y distribuimos en Ibiza y Baleares.
Para averías o reparaciones dentro de garantía, el fabricante es quien debe atenderte. Si prefieres que lo gestionemos nosotros o no sabes a quién dirigirte, escríbenos por WhatsApp y te orientamos: +34 971 960 926.
Aire acondicionado · Aerotermia
Daikin
Email: Daikin no publica email; canaliza el SAT por teléfono, formulario y la app Onecta (botón "Solicitar asistencia").
Nota: tu instalador certificado Daikin es el primer punto de contacto para reparaciones.
Aire acondicionado · Aerotermia Ecodan
Mitsubishi Electric
Email: No publican email; contacto por formulario y teléfono.
Nota: disponen de chatbot técnico por WhatsApp orientado a profesionales.
Aire acondicionado · Climatización
Samsung
Teléfono SAT climatización: 91 175 00 15 (coste de llamada normal)
Horario: Lunes a viernes, 08:00–18:00
Email: No publican email directo; contacto vía formulario.
Nota: el aire acondicionado Samsung se gestiona por Samsung Climate Solutions, canal distinto al de electrónica de consumo.
Aire acondicionado · Climatización
Midea
Nota: el servicio postventa de Midea en España lo gestiona Frigicoll, S.A., distribuidor oficial.
Aire acondicionado · Aerotermia
Mundoclima
Nota: marca del grupo
Salvador Escoda. Para averías/garantía suelen pedir el email a
sat@salvadorescoda.com adjuntando ticket de compra y factura de instalación.
Aerotermia · Calderas · Agua caliente
Ariston
Horario: Lunes a viernes, horario de oficina
Email: No publican email de SAT; contacto por teléfono y formulario.
Aire acondicionado
Gree
Email: No publican email directo; solo formularios online.
Nota: el importador oficial en España es Gree Products (Barcelona). Cuidado con SAT de terceros no oficiales.
Radiadores · Emisores baja temperatura
Jaga
Horario: L–J 8:00–17:00 · V 8:00–14:30
Email: No publican email de SAT directo; contacto por formulario/teléfono.
Nota: distribuidor oficial en España: Conves Termic, S.L. (Alicante).
Ventilación VMC · Recuperadores de calor
Prana
Nota: representante oficial en España Prana Smart (Vic, Barcelona), con red de SAT por provincias.
Bombas de agua · Grupos de presión
Grundfos
Email: No publican email de SAT directo; contacto por teléfono y formulario.
Nota: filial oficial Bombas Grundfos España, S.A.U. (Algete, Madrid). Ofrecen asistencia remota mediante su app Visual Support.
¿No sabes a quién llamar? Te ayudamos
Somos instaladores oficiales en Ibiza y Baleares. Si tu equipo lo compramos o instalamos nosotros, o simplemente no sabes a qué SAT dirigirte, gestionamos la incidencia por ti.
Climai Group · Ibiza · Tel. +34 971 960 926
Escríbenos por WhatsApp
Los datos de contacto proceden de las webs oficiales de cada marca o de su distribuidor oficial en España y pueden cambiar sin previo aviso. Última recopilación: julio de 2026.